1. Responsable du traitement
- Responsable : [information en cours de mise à jour]
- Adresse : [information en cours de mise à jour]
- E-mail pour vos demandes : [information en cours de mise à jour]
2. Données collectées et utilisation
| Situation | Données | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, œuvre commandée, montant | Traiter la commande, livrer, facturer, gérer retours et garanties | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c) |
| Demande de contact (WhatsApp, e-mail, téléphone) | Nom, coordonnées, contenu du message | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Compte administrateur | E-mail et mot de passe chiffré | Sécuriser l'accès à la gestion du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Le site ne propose pas aujourd'hui de création de compte client ni d'inscription à une lettre d'information. Si ces services sont ajoutés, cette politique sera mise à jour avant leur mise en service. Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé.
3. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires :
- Hébergement et base de données : [information en cours de mise à jour]
- Messagerie : WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce moyen.
- Livraison : le transporteur chargé de l'envoi de votre œuvre (nom, adresse, téléphone).
- Paiement : le prestataire du moyen de paiement choisi.
- Les administrations publiques (notamment fiscales) lorsque la loi l'impose.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen ; ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
4. Durée de conservation
- Données de commande et factures : durée du contrat, puis 6 ans (obligations comptables, Code de commerce espagnol) et jusqu'à 4 ans pour les obligations fiscales.
- Demandes de contact : le temps de traiter la demande, puis au maximum 12 mois.
- Compte administrateur : tant que le compte est actif.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Écrivez à [information en cours de mise à jour] ou à l'adresse postale ci-dessus en indiquant le droit exercé ; une pièce justifiant de votre identité pourra être demandée. Réponse sous un mois.
6. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es, ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence (en France : la CNIL).
7. Cookies et traceurs
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement sont utilisés. Détails dans la politique relative aux cookies.